Kako ostvariti zdravstvenu zaštitu u inozemstvu?

EKZO kartica je besplatna za sve osiguranike Hrvatskog zavoda za zdravstveno osiguranje (HZZO), a koristi se samo kada je u pitanju privremeni boravak u jednoj od zemalja Europske unije. Pokriva svu nužnu i neodgodivu zdravstvenu skrb u zemljama Europske unije, Islandu, Lihtenštajnu, Norveškoj i Švicarskoj, i to kod ugovorenih zdravstvenih ustanova prema istim uvjetima i po istoj cijeni kakvu imaju osobe osigurane u toj zemlji.

Temeljem EKZO osigurana osoba HZZO-a koja se iznenada razboli, ozlijedi ili doživi nezgodu, ima pravo koristiti zdravstvenu zaštitu koja se ne može odgoditi do njezinog planiranog povratka u Hrvatsku, a na teret sredstava HZZO-a.

Neodgodiva zdravstvena skrb podrazumijeva i zdravstvenu zaštitu u vezi s kroničnim ili postojećim bolestima (primjerice kontrola krvnog tlaka) te u vezi s trudnoćom i rođenjem djeteta (ako svrha putovanja nije sam porod u stranoj zemlji). Također uključuje dijalizu, terapiju kisikom, tretmane za astmu i sl., no radi korištenja tih usluga potrebno je prethodno dogovoriti sa zdravstvenom ustanovom države u koju namjeravate otputovati.

EKZO nije zamjena za putno osiguranje jer ne pokriva troškove privatne zdravstvene zaštite, spašavanja, zračnog prijevoza u domovinu, nadoknade izgubljenoga vlasništva i sl. Također ne pokriva troškove ako putujete isključivo radi pružanja medicinskoga tretmana. Uslugu je potrebno nadoplatiti ako država u kojoj se ona ostvaruje naplaćuje participaciju, a u slučaju da svejedno platite korištenje zdravstvene usluge (kada participacija nije u pitanju), možete HZZO-u podnijeti zahtjev za povrat troškova.

Zahtjev za EKZO se može veoma jednostavno predati putem mrežnih stranica HZZO-a ili osobno u bilo kojoj područnoj službi HZZO-a, a valjanost joj je u pravilu tri godine.

EKZO osiguranici mogu bez čekanja dobiti u četiri najveća hrvatska grada na pet lokacija. U svojim poslovnicama u Zagrebu, Splitu, Rijeci i Osijeku HZZO je postavio uređaje sa sustavima za uvođenje elektroničkih redova čekanja (redomate), na kojima, osim rednog broja, građani mogu podići i svoju EKZO.

Dovoljno je da osigurana osoba svoju postojeću zdravstvenu iskaznicu iz obveznog zdravstvenog osiguranja umetne u uređaj te se na taj način identificira. Odmah potom osoba na uređaju potvrdi svoje podatke iščitane s kartice, a nakon toga se u roku od 5 sekundi u uređaju otisne EKZO.

Redomati su postavljeni u Regionalnom uredu HZZO-a u Zagrebu na adresama Klovićeva 1 i Jukićeva 12, u Regionalnom uredu HZZO-a u Splitu na adresi Obala Kneza Branimira 14, u Regionalnom uredu HZZO-a u Rijeci na adresi Slogin kula 1, te u Regionalnom uredu HZZO-a u Osijeku na adresi Kralja Zvonimira 1.